Privacy Policy App

Quali dati saranno trattati

Dato: indirizzo IP

Definizione: l’indirizzo IP pubblico con cui il fornitore di connettività presenta il dispositivo per connettersi a Internet.

Finalità: Il suo indirizzo IP viene rilevato al fine di poter effettuare attività di verifica ed analisi nel caso di attività sospette.

Conservazione: fino a 12 mesi

Dato: token temporanei

Definizione: si tratta di un codice temporaneo generato in modo casuale dal suo dispositivo.

Finalità: i token temporanei permettono all’App di validare gli indicatori di corretto funzionamento e gli altri dati statistici inviati dall’App.

Conservazione: fino a 5 minuti

Dato: account utente

Definizione: dati personali forniti da lei in fase di registrazione (dati anagrafici, indirizzo mail, ecc…)

Finalità: Trattiamo i dati per consentire la registrazione dell’account e la conseguente erogazione del servizio di assistenza medica

Conservazione: fino a richiesta cancellazione account. In caso di mancato rinnovo dell’abbonamento, l’account verrà automaticamente cancellato dopo 6 mesi.

Dato: profilo sanitario, prestazioni, ricette

Definizione: Suoi dati sanitari da lei forniti al medico nell’ambito della prestazione telefonica e dati e documenti sanitari elaborati dal medico.

Finalità: Trattiamo questi dati per consentire l’erogazione del servizio di assistenza medica

Conservazione: conserveremo i documenti sanitari per 10 anni. Per quanto riguarda i dati sanitari (anamnesi, note sul paziente, informazioni riguardo ai farmaci in uso) verranno conservati fino a richiesta di cancellazione dell’account.

Dato: Nome e cognome

Definizione: Dati anagrafici da lei forniti in fase di registrazione.

Finalità: Trattiamo questi dati per consentire i pagamenti online. I dati anagrafici sono necessari per consentire di effettuare e gestire le transazioni di acquisto dei piani presenti all’interno dell’applicazione, o di cambiare la modalità di pagamento

Conservazione: fino a cancellazione account

Dato: indirizzo email

Definizione: Suo indirizzo email fornito in fase di registrazione.

Finalità: Trattiamo il dato per consentire l’invio di mail necessarie alla fornitura del servizio richiesto, ad esempio per consentire le comunicazioni con il medico.

Conservazione: fino a cancellazione account

Come saranno utilizzati i dati

I suoi dati personali sono trattati nel rispetto della sua Privacy e secondo rigide procedure interne. I soggetti autorizzati a trattare i suoi dati sono appositamente formati e consapevoli. I suoi dati sanitari vengono trattati sotto la supervisione del nostro Direttore Sanitario. Per quanto riguarda specifiche funzionalità della nostra App, utilizziamo servizi forniti da terzi che operano come Titolari autonomi del Trattamento o come Responsabili del Trattamento. Qualora tali soggetti siano identificati come Responsabili del Trattamento, sono appositamente nominati e accuratamente valutati e forniscono garanzie adeguate in termini di sicurezza nei trattamenti dei dati. L’elenco dei soggetti che trattano dati per conto nostro è a sua disposizione su richiesta.

Permessi richiesti dall’App MediPhonica:

1. Fotocamera

L’App potrà utilizzare la fotocamera del dispositivo nel momento in cui lei intenda configurare la sua immagine di profilo. Tale permesso è opzionale, lei è quindi libero di consentire l’accesso alla stessa.

2. Galleria di immagini

3. Accesso biometrico

L’App potrà utilizzare le funzionalità di accesso biometrico del dispositivo nel momento in cui lei intenda accedere più velocemente all’app stessa, senza dover inserire il pin di accesso. Tale permesso è opzionale, e deve quindi consentire l’accesso alla stessa. Noi non trattiamo direttamente i suoi dati biometrici, che restano all’interno del suo dispositivo.

4. Notifiche push

L’App potrà utilizzare le funzionalità di notifica push per consentirle di essere notificato relativamente ad informazioni importanti (es. ricezione prestazioni e ricette). Tale permesso è opzionale, e deve quindi consentire l’accesso alla stessa.

5. Dati aggregati statistici

Potremmo raccogliere informazioni anonime legate al download dell’App al solo scopo di raccogliere dati statistici sul numero di utenti che hanno effettuato il download dell’App o ne sono utilizzatori.

6. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali per tali finalità non è obbligatorio, ma il rifiuto a fornirli comporta l’impossibilità di erogarLe il servizio stesso. Il trattamento di tali dati non necessita del suo consenso perché è funzionale all’erogazione del servizio. I suoi dati raccolti non sono utilizzati ai fini della profilatura degli utenti,per l’offerta di prodotti e servizi o per più generali scopi commerciali. Non è previsto, pertanto, l’utilizzo di cookie o altri strumenti di tracciamento utente. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento delle app (Apple Store, Google Play o Windows Phone Store) acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati comunque riferibili all’utente la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet, degli smartphone e dei dispositivi utilizzati. Il titolare non è coinvolto in tali trattamenti né può esserne considerato responsabile. Si consiglia, pertanto, di fare riferimento anche alle privacy policy pubblicate sulle suddette piattaforme.

Incaricati al trattamento

I suoi dati personali saranno trattati da persone appositamente formate e addestrate, che operano sotto la responsabilità della nostra Direzione Sanitaria. Ci avvaliamo di un consulente esterno per le operazioni di manutenzione e implementazione dell’App, che opera in qualità di Responsabile del Trattamento. Anche in questo caso lei può richiedere in ogni momento l’elenco aggiornato dei nostri Responsabili.

Condivisione con terzi

Alcune tipologie di dati possono essere condivise con servizi terzi che consentono specifiche funzionalità dell’App, quali ad esempio la gestione dei pagamenti, la firma digitale, l’invio di comunicazioni a mezzo mail e la gestione delle impostazioni di sicurezza dell’ App può richiedere in qualsiasi momento l’elenco dei servizi ai quali ci appoggiamo.

Il Titolare del Trattamento è: AVANGUARDIA MEDICA S.R.L., Via Leone Pancaldo n°68, 37138 Verona (VR)

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali eventualmente raccolti, possono esercitare tutti i diritti sanciti dagli articoli da 15 a 21 del GDPR . Le eventuali richieste vanno rivolte al DPO (Data Protection Officier) di AVANGUARDIA MEDICA S.R.L.

Recapiti: dpo@avanguardiamedica.it

In qualsiasi momento si potrà facilmente interrompere tutta la raccolta di informazioni da parte dell’App cancellando il proprio account. In caso di mancato rinnovo dell’abbonamento e utente inattivo da 6 mesi, l’account verrà automaticamente cancellato, dando previa comunicazione e mezzo mail. In caso di cancellazione dell’account verranno anche cancellati tutti i dati che non siamo obbligati a conservare.

Informativa utente

La informiamo che, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (infra: “Regolamento”), i suoi Dati Personali, raccolti ai fini dell’erogazione della prestazione richiesta saranno trattati da parte di Avanguardia Medica S.r.l. con sede in Via Leone Pancaldo n°68, Verona (VR) in qualità di titolare del trattamento (“Titolare”). In particolare, i Suoi dati personali, da Lei forniti o acquisiti da terzi, saranno trattati al fine di:

(i) proporre, perfezionare rapporti contrattuali e dare esecuzione agli stessi offrendo i servizi da Lei richiesti (base legale: trattamento necessario per finalità di medicina preventiva, diagnosi e assistenza, i dati sono trattati da professionisti soggetti a segreto professionali o sotto la loro responsabilità diretta, combinato disposto ai sensi dell’art. 9, comma 2), lettera h) e comma 3));

(ii) adempiere ai correlati obblighi normativi e fiscali (base legale: rispetto di obblighi legali ai sensi dell’art. 6,1, lett. c del Regolamento).

(iii) Elaborazione, invio e conservazione delle refertazioni e dei risultati del consulto (base giuridica del trattamento: suo esplicito consenso, reso durante la telefonata);

(iv) Invio di comunicazioni di carattere commerciale e promozionale (base giuridica del trattamento: suo esplicito consenso)

Ogni attività di trattamento dei suoi dati personali sarà svolta nel rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 (di seguito “GDPR”), dei provvedimenti del Garante Privacy ex D.lgs. 196/2003 e/o successive integrazioni ed improntata ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la Sua riservatezza ed i Suoi diritti. Il conferimento dei dati non è obbligatorio, avviene su base volontaria, ma è necessario per consentire l’erogazione dei servizi di assistenza sanitaria. Il trattamento delle cosiddette “categorie particolari” di dati (nella fattispecie quelli relativi allo stato di salute) avverrà solo in quanto fondato su idonea base legale, in assenza della quale non sarà possibile la gestione ed erogazione delle prestazioni di cui ai servizi offerti dal Titolare.

Diritti dell’interessato

Lei potrà conoscere quali sono i suoi dati trattati presso del Titolare ed esercitare i diversi diritti relativi al loro utilizzo (diritto di accesso, rettifica, aggiornamento, integrazione, cancellazione, limitazione al trattamento, alla portabilità, alla revoca del consenso al trattamento e di ottenere una copia dei propri dati laddove questi siano conservati in paesi al di fuori dell’Unione Europea, nonché di ottenere indicazione del luogo nel quale tali dati vengono conservati o trasferiti) nonché opporsi per motivi legittimi ad un loro particolare trattamento rivolgendosi a: Avanguardia Medica S.r.l., Via Leone Pancaldo n°68 – Verona (VR) e-mail: dpo@avanguardiamedica.it. In ogni caso lei ha sempre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

Conservazione dei dati

Avanguardia Medica S.r.l. conserva i dati personali per il periodo necessario a fornire servizi medici (che possono essere richiesti dal cliente sino alla persistenza del rapporto contrattuale stipulato con Avanguardia Medica S.r.l.) e per conformarsi ai requisiti medici, fiscali, contabili o di legge. Se il nostro obbligo legale di conservare i Suoi dati termina, elimineremo i Suoi dati o li anonimizzeremo. Avanguardia Medica S.r.l. non cancellerà i Suoi dati personali nel caso in cui venga identificata una base giuridica alternativa per mantenerli, quale, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’interesse legittimo di Avanguardia Medica S.r.l., a difendersi da eventuali richieste di risarcimento danni.

Destinatari dei dati personali

I suoi Dati Personali potranno essere condivisi per le finalità sopra esplicitate con:

– persone fisiche autorizzate dal Titolare al trattamento di dati personali;

– consulenti, istituti di credito per finalità contabili-amministrative, società appaltatrici in caso di affidamento dei lavori, anche parziali, ad imprese esterne, alcuni dei quali agiscono in qualità di responsabili del trattamento;

– soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.

Per quanto concerne l’eventuale trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi, il Titolare rende noto che il trattamento avverrà secondo una delle modalità consentite dalla legge vigente, quali ad esempio il consenso dell’interessato, l’adozione di Clausole Standard approvate dalla Commissione Europea, la selezione di soggetti aderenti a programmi internazionali per la libera circolazione dei dati od operanti in Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea.

È possibile avere maggiori informazioni, su richiesta, presso il Titolare.

Sicurezza dei dati personali

I Suoi dati personali sono trattati in modo sicuro da noi o dai nostri fornitori di servizi accuratamente selezionati. Quando i nostri fornitori di servizi elaborano i dati sanitari per nostro conto, richiediamo un alto livello di protezione. Ci assicuriamo che esistano misure di sicurezza molto rigide per proteggere i Suoi dati personali in modo da minimizzare il rischio di distruzione, perdita (compresa la perdita accidentale), accesso/utilizzo non autorizzati o utilizzo non compatibile con lo scopo iniziale per il quale sono stati raccolti.

Modifiche a questa Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento dandone indicazione agli utenti. Qualsiasi modifica, integrazione o aggiornamento Le sarà comunicato in conformità alla normativa vigente.